Leistungen im Störfall
- Reaktionszeit max. 24 Stunden
- Fehleranalyse und -Lokalisierung
- Behebung von Störungen per Fernwartung oder vor Ort
- Wiederherstellung des Betriebszustandes vor Eintreten der Störung
- Laden des Betriebssystems und Rückspielung der Datensicherung
- Unterstützung bei der Überführung in den Normalbetriebszustand Kostenpflichtige Leistungen
- Reparatur und Wartung vom bestehenden System
- Kauf von Hardware und Software
- Neuinstallation von Geräten und Software
- Geräteersatz
- Konfiguration von Geräten und Software
- Reinigung von Geräten
- Installation von Ersatzmaterial
- Beratung und Schulung